Ciudad de México.- La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) acusó al banco español BBVA Bancomer de incumplir la Ley de Transparencia y Ordenamiento de Servicios Financieros y de ser uno de los que operan con mayor burocratismo en el país.

El organismo supervisor precisó que en las sucursales de ese banco se entregan documentos que no cubren los requisitos que establece la mencionada ley de transparencia.

Citó el caso de que el contrato del producto Libretón moneda nacional con y sin chequera que el banco registra en Condusef tiene el indicador 003, que refleja que es la tercera versión que envía Bancomer a la Comisión, ya que las anteriores no cumplían con la regulación de transparencia.

Reveló que este día presonal de la Condusef acudió a sucursales de Bancomer y los contratos que dan ahí tienen el indicador 001 que es la primera versión, con lo cual están incumpliendo con la ley.

La Condusef presentó este día el Calificador de Calidad y Transparencia en la Información de Tarjetas de Débito de Nómina y ahí se indicó también que en sucursales, algunos bancos muestran un costo anual total (CAT) distinto al que registran en la Condusef.

En este sentido, directivos de la Condusef detallaron que se trata del producto hipotecario que se muestra en un nivel de 11 por ciento, cuando en realidad es de alrededor de 14 por ciento.

Para efectos de sancionar a la institución financiera, se indicó que éstas se harán de acuerdo a los s elementos que les dicte el área jurídica del organismo.

Sobre el particular,  Luis Pazos, presidente de la Condusef, consideró que el incumplimiento se deriva de una dinámica burocrática del banco.

"No creo que haya dolo sino burocracia, no creo que el banco engañe ni se burle de nosotros. Esto no lo justifico pero espero que el hecho de desfase entre lo que nos dice y lo que presenta se actualice", dijo.